Déclaration de confidentialité pour les utilisateurs des canaux de réseaux sociaux de BestDrive

BestDrive Switzerland AG
Wässermattstrasse 3
5000 Aarau
Téléphone  :  0041 58 200 79 90
Courrier électronique :  social.media.ch@bestdrive.ch
Site web :  www.bestdrive.ch

Président du conseil d'administration :  Gerd Bartels

Directeur général habilité à représenter la société :
Patrick Matejcek
Rolf Lensch  

Office du registre du commerce du canton d'Argovie
Numéro d'enregistrement : CHE-105.772.180

Basées sur la loi suisse sur la protection des données (LPD), les présentes informations sur la protection des données s’appliquent au traitement de vos données à caractère personnel en tant qu’utilisateur (ci-après «vous») des canaux de réseaux sociaux indiqués ci-après de BestDrive Switzerland AG («BestDrive»), Wässermattstrasse 3, 5001 Aarau, Suisse, ainsi que des entreprises associées.

Les  «données à caractère personnel»  désignent toutes les informations sur une personne physique identifiée ou identifiable. Vous êtes identifiable en tant que personne lorsque ces informations permettent de vous identifier directement (p. ex. à l’aide de votre nom) ou indirectement (p. ex. à l’aide d’une adresse e-mail avec pseudonyme).
Le «traitement» désigne tout processus ou série de processus en lien avec les données à caractère personnel, qu’il soit exécuté ou non de manière automatisée.

1. Nom et coordonnées du responsable

BestDrive Switzerland AG («BestDrive»), Wässermattstrasse 3, 5001 Aarau, Suisse,  info@bestdrive.ch

2. Informations sur la responsabilité commune avec les plateformes de réseaux sociaux

Remarque: si les liens susmentionnés ne vous permettent pas d’accéder directement aux pages correspondantes, veuillez copier l’URL dans la barre d’adresse de votre navigateur.

3.   Préposé à la protection des données

Vous pouvez contacter notre préposé à la protection des données à l’adresse  dataprotection@conti.de.

4.   Finalités et base légale du traitement

a)   Gestion d’une présence sur les plateformes de réseaux sociaux

Lorsque vous vous rendez sur les canaux de réseaux sociaux de BestDrive, BestDrive traite les données à caractère personnel que vous y indiquez volontairement (p.  ex. votre nom et votre image de profil) aux fins suivantes:

• Traitement des requêtes des visiteurs des canaux de réseaux sociaux de BestDrive;
• Création, partage et likes de publications;
• Exécution de sondages auprès de la clientèle, d’actions marketing, d’analyses de marché, de jeux-concours, de concours ou d’actions similaires ou d’événements sur les canaux de réseaux sociaux. Des informations spécifiques relatives à la protection des données peuvent s’appliquer à l’action correspondante;
• Règlement de litiges et de contentieux juridiques, constatation, exercice ou défense d’un droit en justice ou d’un litige, exécution de contrats existants.

Veuillez faire attention de manière générale à ne pas transmettre ou partager de données sensibles ou d’informations confidentielles (p.  ex. dossiers de candidature, coordonnées bancaires ou données de paiement) par le biais des plateformes de réseaux sociaux. Nous vous recommandons d’utiliser une voie plus sûre pour ce type de documents (p.  ex. courrier postal, e-mail).

b)   Traitement sur le profil de réseaux sociaux de BestDrive

Lorsque vous consultez l’un des profils d’entreprise de BestDrive sur les plateformes de réseaux sociaux utilisées par BestDrive, vos données à caractère personnel sont traitées par la plateforme de réseaux sociaux en question.

• Facebook  est proposé par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande  («Meta»). Meta traite vos données à caractère personnel sur  Facebook  selon les finalités et bases légales définies dans la politique de confidentialité de Facebook.
• Instagram  est proposé par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande  («Meta»). Meta traite vos données à caractère personnel sur  Instagram  selon les finalités et bases légales définies dans la politique de confidentialité d’Instagram.
• LinkedIn  est proposé par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande  («LinkedIn»). LinkedIn traite vos données à caractère personnel sur  LinkedIn  selon les finalités et bases légales définies dans la politique de confidentialité de LinkedIn.
• YouTube  est proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande  («Google»). Google traite vos données à caractère personnel sur YouTube selon les finalités et bases légales définies dans la politique de confidentialité de YouTube.
• Twitter  est proposé par Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande  («Twitter»). Twitter traite vos données à caractère personnel sur Twitter selon les finalités et bases légales définies dans la politique de confidentialité de Twitter.

Remarque:

• Les plateformes de réseaux sociaux susmentionnées peuvent associer vos activités sur le profil d’entreprise correspondant de BestDrive à votre profil de réseaux sociaux si vous êtes connecté, et peuvent également les utiliser à leurs propres fins commerciales conformément à leur politique de données ou à leur politique de confidentialité. Vous ne pouvez l’éviter (en partie) que si vous êtes déconnecté et que vous consultez notre profil d’entreprise correspondant en mode privé de votre navigateur ou que vous nous contactez par d’autres moyens de communication.
• Les données d’utilisateurs peuvent également être transmises par le service concerné à des serveurs situés dans un pays tiers et donc être traitées en dehors de la Suisse et de l’Union européenne. Les plateformes de réseaux sociaux utilisent à cet effet des clauses contractuelles types ou s’appuient sur les décisions d’adéquation concernant  certains pays, édictées par la Commission européenne et déclarées admissibles et applicables à la Suisse par le Préposé fédéral à la protection des données.  Les clauses contractuelles types peuvent être consultées sur https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?uri=CELEX:32021D0914&locale=de.

c)   Utilisation d’informations statistiques sur l’étendue de l’utilisation et la portée des canaux de réseaux sociaux

Nous utilisons l’outil «Audience Insights» pour Facebook proposé par Meta, l’outil «Instagram Insights» proposé par Meta, l’outil «YouTube Analytics» proposé par YouTube, l’outil «Sales Insights» proposé par LinkedIn et l’outil «Audience Insights» proposé par Twitter pour en savoir plus sur nos abonnés, la manière dont nos publications ont été accueillies et la manière dont les utilisateurs y ont réagi.

• Pour connaître les statistiques qui nous sont fournies par Meta et sur quelles données elles s’appuient, consultez la page  https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. (Remarque: si le lien susmentionné ne vous permet pas d’accéder directement aux pages correspondantes, veuillez copier l’URL dans la barre d’adresse de votre navigateur.)
• Pour connaître les données qui nous sont fournies par YouTube, consultez la page  https://support.google.com/youtube/answer/9314414?hl=fr.

5.   Catégories de destinataires de vos données à caractère personnel

Les destinataires correspondent à l’ensemble des entités (personnes physiques ou morales ou autorités) auxquelles les données à caractère personnel sont divulguées.

• Employés de BestDrive et de ses entreprises associées qui gèrent un canal de réseaux sociaux;
• Plateformes de réseaux sociaux utilisées par BestDrive et par ses entreprises associées;
• Utilisateurs Internet des canaux de réseaux sociaux de BestDrive dans la mesure où ils partagent des données à caractère personnel avec celle-ci sur la plateforme de réseaux sociaux;
• Moteurs de recherche Internet;
• Prestataires de BestDrive dans le cadre de la gestion des canaux de réseaux sociaux, p.  ex. fournisseur de gestion de contenus, etc.;
• Avocats et tribunaux en cas de litiges.

Si vous créez des publications sur les plateformes de réseaux sociaux ou chargez des contenus avec des données à caractère personnel, ces derniers peuvent être consultés dans le monde entier sur Internet par n’importe quelle personne et site Internet (p.  ex. moteurs de recherche, services d’archivage de sites Internet). BestDrive ne peut exclure que les données accessibles publiquement soient utilisées par des tiers à d’autres fins.

6.   Transmission dans un pays tiers

Les publications que vous créez sur vos canaux de réseaux sociaux sont accessibles publiquement dans le monde entier et peuvent aussi être transmises à des pays tiers (pays situés hors de Suisse et de l’UE/EEE, p.  ex. les États-Unis) par les plateformes de réseaux sociaux. Dans ces pays tiers, malgré l’utilisation de garanties adéquates par les plateformes, il est possible qu’un niveau de protection adapté ne puisse pas être garanti et que vous ne pussiez faire valoir vos droits en matière de protection des données ou pas de la même mesure qu’en vertu de la LPD. Il peut y avoir un risque que les publications soient utilisées à d’autres fins par les pouvoirs publics (p.  ex. par les autorités de sécurité dans le cadre de la lutte contre le terrorisme) en raison de la législation ou de la pratique juridique de pays tiers. Pour connaître les garanties adéquates utilisées lors de la transmission par les plateformes de réseaux sociaux pour le traitement de vos données à caractère personnel dans les pays tiers, veuillez consulter les informations sur la protection des données mises à disposition par les plateformes de réseaux sociaux (voir le point  4b des présentes informations sur la protection des données).

Veuillez noter également que les données échangées sur Internet passent souvent par des pays tiers. Vos données à caractère personnel peuvent donc se retrouver à l’étranger, même si l’expéditeur et le destinataire se trouvent dans le même pays.

7.   Droits des personnes concernées

Nous expliquons ci-après les différents droits dont vous bénéficiez concernant vos données à caractère personnel.

a) Droit d’accès

Vous pouvez demander si vos données à caractère personnel sont traitées. Si c’est le cas, vous pouvez demander de plus amples informations, en particulier sur les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées, les informations sur la source des données à caractère personnel (si vous ne nous les avez pas fournies directement), les destinataires, la durée de conservation ou, si ce n’est pas le cas, les critères qui déterminent cette durée ainsi que d’autres informations.

Vous pouvez demander une copie de vos données à caractère personnel, qui doivent alors être mises à votre disposition dans un format électronique d’usage courant si votre demande a été faite par e-mail, à condition que cela ne porte pas atteinte aux droits ou libertés d’autres personnes. Veuillez indiquer précisément les données dont vous avez besoin.

b) Rectification

Vous pouvez demander que les données à caractère personnel vous concernant soient rectifiées si elles sont inexactes ou complétées si elles sont incomplètes, et ce, dans les meilleurs délais.

c) Effacement

Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel, en particulier si les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été traitées. Vos données seront immédiatement effacées, sauf si une exception s’applique et que vos données peuvent continuer à être enregistrées. C’est par exemple le cas en cas d’obligation d’archivage à des fins fiscales ou commerciales. Dans ce cas, ce traitement est limité et n’intervient qu’à cette fin.

d) Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, en particulier si

• vous contestez leur exactitude et voulez vérifier les données,
• le traitement est illicite et vous vous opposez à leur effacement,
• les données ne sont plus nécessaires, mais vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou
• vous vous êtes opposé à leur traitement.

Lorsque le traitement a été limité, vos données à caractère personnel ne peuvent être enregistrées et en particulier traitées qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

e) Communication et portabilité des données

Vous pouvez demander de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les transmettre à un autre responsable. Vous avez par ailleurs le droit à ce que ces données soient transmises directement à un autre responsable, à condition que le traitement de vos données repose sur un consentement, l’exécution de mesures précontractuelles ou l’exécution d’un contrat.

f) Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant. Votre droit d’opposition s’applique aussi en cas de publicité directe (p.  ex. envoi de newsletter). Les données ne sont alors plus traitées, à moins que des motifs légitimes et impérieux puissent être démontrés pour leur traitement.

g) Révocation d’un consentement donné sur le traitement de vos données

Si vous avez consenti au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Le traitement intervenu jusqu’au moment de la révocation n’est pas affecté par celle-ci.

h) Exercice de vos droits

Si vous souhaitez exercer les droits décrits ci-avant, veuillez vous adresser à BestDrive (ch.  1).

i) Droit de recours auprès d’une autorité de protection des données

Vous disposez d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance suisse compétente, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, Feldeggweg 1, 3003 Berne, Suisse (https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home/deredoeb/kontakt.html). Avant d’exercer un recours, veuillez tout d’abord nous contacter (voir ch.  1). Nous serons certainement en mesure de clarifier votre demande ensemble.

En ce qui concerne le traitement des données par l’exploitant de la plateforme de réseaux sociaux concernée, vous pouvez à tout moment et gratuitement faire valoir vos droits susmentionnés auprès de l’exploitant concerné.  

8. Pas d’obligation de mise à disposition de vos données à caractère personnel

Vous n’êtes tenu ni par la loi ni par contrat de mettre à disposition de BestDrive vos données à caractère personnel sur les canaux de réseaux sociaux.

9.   Modification de la présente déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité ne fait pas partie intégrante d’un quelconque contrat avec vous. Nous pouvons modifier à tout moment la présente déclaration de confidentialité. La version publiée sur le site Internet de BestDrive est la version en vigueur.

Dernière mise à jour: Aarau, 24.08.2023